Desde de segunda-feira (30), que efetivos e contratados que foram transferidos para o nova agência bancária em Bacabal, SANTANDER, sofrem em longas filas de esperas para serem atendidos. Agência mal abriu as portas já começou prestando um péssimo serviços ao seus clientes. Segundos clientes da agência, nem mesmo o aplicativo da agência opera.
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| Santander em Bacabal abre as portas já dando dor de cabeça e humilhando clientes. |
Filas longas e horas de espera nos bancos ainda são parte da realidade do consumidor, conforme constata pesquisa do Idec. A maioria das agências tem poucos caixas em funcionamento. É inconcebível que esperar mais de 30 minutos para ser atendido no banco, por exemplo, seja considerado uma prestação de serviço adequada Assim, haja lei de fila ou não, o consumidor tem que ser respeitado.
Já faz mais de 20 anos que o Estatuto do Idoso foi sancionado. A lei garante às pessoas a partir de 60 anos uma série de direitos para assegurar o seu bem-estar. No entanto, a pesquisa realizada pelo Idec sobre o tempo de espera para atendimento bancário conclui que algumas instituições não dão a devida atenção a esses clientes.
A culpa também é da prefeitura que passou a folha de pagamento pra esse banco. Loucura demais!
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