Caixas eletrônicos da CEF em Bacabal são 'programados' para recusar cartões dos clientes.

A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/CEF, em Bacabal, como sempre é uma vergonha aos seus sofridos clientes, como não bastasse as reclamações por falta de cédulas nos terminais eletrônicos, demora no atendimento, a agência resolveu inventar uma nova modalidade de desrespeito e falta de vergonha.  

Caixas eletrônicos da CEF em Bacabal são programados para recusar cartões dos clientes. 

Desde o início desta semana, temos recebido diuturnamente reclamações de clientes que sua agência bancária não disponibiliza nenhum serviço de qualidade, pelo incrível que pareça, quase todos os caixas eletrônicos haviam cédulas, porém, nenhum aceitam os cartões de débitos poupanças com ou sem chips. Nós do Blog VALDEMIR OLIVEIRA, fomos conferir de perto a denúncia, e levamos três tipos de cartões para teste, CAIXA FÁCIL,  POUPANÇA  PF 013  DOS CARTÕES AZUL E AMARELO COM CHIPS de bandeiras, Mastercard, Elo... todos apresentaram erro na leitura, de igual modo, a maioria dos presente no interior da agência que podemos acompanhar de perto, também apresentaram os mesmos problemas, ERRO NA LEITURA DO CARTÃO. Sendo que a maioria dos cartões usados que apresentaram Erros estão em bons estados de conservações com vencimento  no ano de 2024. 

Caixas eletrônicos da CEF em Bacabal são programados para recusar cartões dos clientes. 

Os caixas eletrônicos foram feitos para facilitar e agilizar a vida do cliente, mas, na CEF, não é o que parece. Chega a ser absurdo uma pessoa pegar enormes filas para realizar um saque, uma consulta, tirar um extrato, etc, e ao chegar sua veze, sua espera ser invão.  Usuários acreditam que esta ação agência seja uma forma de forçar o cliente a usar o cartão de débito, que para o banco é um benefício, pela cobrança das taxas.” 

Testes realizados às 16h00 e às 18h00. dia 20/05/2020

Todas as máquinas de autoatendimento (caixa eletrônico) que não reconhece os cartões parecem programadas para tal fins. Ao tentar utilizar a máquina o sistema solicita que o cartão seja retirado e informa Problemas na identificação do usuário. Constatamos que o erro não ocorreu somente com os nossos três cartões de testes, pois diversas pessoas utilizam o caixa e apresenta os mesmos problemas.