O Blog Valdemir Oliveira tem recebido constantemente reclamações de pessoas, inclusive de idosos que precisam do serviços de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social- INSS em Bacabal, e as reclamações contêm diversas ramificações.
A maioria das reclamações parte na demora de espera para ser atendidos, desde os mais simples casos ao mais complexos aos olhos de alguns idosos. Até mesmo para solicitar um histórico de consignação o idoso tem que esperar ser atendido mas de 2 horas. Humilhando e desrespeitando os idoso e pessoas mais carentes. INSS e as agências bancárias estão disputando para ver quem leva mais tempo para atender o cliente?
O Blog Valdemir Oliveira esteve no estabelecimento do INSS, o que podemos constatar é que as reclamações são de fato procedente, constatamos que a demora no atendimento não é como fomos informados por funcionários, que era devido ter muita gente para ser atendido. Concluímos que a demora no atendimento dá-se devido os 22 guichês existentes, apenas 7 tem atendentes, os outros demais servem apenas para enfeite e ornamentar o espaço interno. Os 7 guichês só funcionam apenas pela parte da manhã, por que quando dar por volta das 14h00, a coisa fica bem pior, apenas dois guichês funcionam, duplicando a tempo de espera de 2 horas para mais tempo.
O gerente não quis se pronunciar sobre as reclamações, o silencio é a prova do descasos e irresponsabilidade da autarquia.
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